辛诺斯：Joomla实时支持

当您在Joomla网站上安装辛诺斯插件时，您和您的代理将能够24/7与客户互动。辛诺斯通过根据时间和可用性将询问分配到多个目的地来简化询问流程。在您的客户无法立即联系到您的情况下，辛诺斯还提供了预聊天和离线支持表单，客户可以在其中填写他们的联系详情和初始询问。这些表单是评估客户所需的各种支持类型、加快询问解决速度以及提高客户满意度和保留率的良好方式。

如何使用

您只需订阅辛诺斯即可获得专用服务帐户。在Joomla中安装并激活辛诺斯插件，即可开始使用辛诺斯小部件与您的Joomla网站的客户和访客互动。

关于辛诺斯

辛诺斯是一个全面的体验平台，通过创新的全方位渠道互动和可操作的见解来提升客户和员工体验。

以M800的专有基础设施和全球分布的网络为基础，辛诺斯提供了一套完整的通信套件，可以无缝集成到任何公司的通信生态系统中，使企业在不断发展的技术环境中实现可扩展性。

CINNOX平台包含以下统一组件：
- 用于客户端网站集成和通信的访客Web客户端
- 员工Web仪表板（以及即将推出的macOS和Windows桌面应用程序）用于企业端配置和通信
- 员工移动应用用于企业端通信

CINNOX功能

在各个渠道和接触点推动优质客户体验。作为统一电信和数字渠道的通信解决方案，CINNOX提供了一组紧凑的功能，帮助企业实现全天候的客户服务支持。

**这些功能包括： **
- 小部件实时通话和聊天
- 链接和二维码通话和聊天
- 一键拨打和一键聊天（CTA）
- 进出站通话（网内和网外）
- 视频通话
- 通话录音
- 音频转录
- 语音邮件
- 通话转接
- 全渠道
- 虚拟号码（免长途费和本地号码）
- Facebook消息
- WhatsApp
- 微信
- LINE
- 电子邮件
- 第三方渠道
- SMS 1:1和活动
- 文件共享
- 咨询管理
- 联系人管理
- Salesforce集成

无缝的虚拟团队沟通和协作。CINNOX使在线企业能够利用这些功能让员工高效协作
- 内部群聊空间
- 进出站语音（VoIP-VoIP和PSTN电话）通话
- 视频通话
- 会议通话
- 屏幕共享
- 文件共享

由于CINNOX可在移动应用和浏览器上使用，员工可以在与客户虚拟互动的同时，随时随地在任何设备上与同事沟通。
查看更多功能，找到最适合您客户互动和团队协作的最佳计划。

文档和支持

• 有关文档和教程，请访问我们的帮助中心（http://docs.cinnox.com）。
• 如果您还有任何疑问，请开始与我们的CINNOX支持团队进行通话或聊天会话（https://www.cinnox.com）。
• 查看我们的网站，了解有关CINNOX功能、解决方案和常见问题的更多信息（http://docs.cinnox.com）。

立即订阅

CINNOX：Joomla扩展的实时支持是免费的。
您可以使用14天的免费试用期开始使用CINNOX Essentials，无需信用卡，或查看我们的CINNOX定价计划（https://www.cinnox.com/pricing）。