规格
» 兼容Joomla! 3.x和4.x
» 兼容Joomla! 5
» PHP 8+ 8.1 / 8.2兼容

亮点
» 通过前端或后端管理客户的问题。
» 创建自定义字段 - 选择是否为必填项，个性化验证消息，添加自定义HTML属性。
» 定制每个部门 - 设置自定义字段，更改电子邮件地址，通知其他电子邮件地址。
» 垃圾邮件保护 - 使用内置的CAPTCHA或ReCAPTCHA保护提交表单。
» 完全控制 - 分配员工到多个部门，创建员工所属的组。
» 可定制的状态 - 在内置状态（打开、挂起、关闭）之上创建任意数量的自定义状态。
» 优先级设置 - 默认为低、普通和高。您可以添加任何数量的优先级！
» 通知客户不活跃 - 如果客户未及时回复，发送通知后，工单将被自动关闭。
» 提高工作效率 - 使用自动工单分配，您无需担心分配工单，它们会按负载均衡分配给每位可用的员工。
» 更好的可用性 - 只需填写一个表单，您的客户就会收到自动生成的账户和他们的工单副本。
» 知识库 - 添加文章和分类作为客户资源的工具。
» 客户仪表板 - 客户可以在此处搜索知识库，提交工单，查看和搜索自己的工单。
» 自定义电子邮件消息 - RSTickets! Pro 发送的每封电子邮件消息都可以自定义。
» 头像 - Gravatar、Community Builder、JomSocial、Kunena。
» 查看工单的三种方式 - 纯文本（页面上所有信息）、手风琴或标签（相关信息分离）。
» 工单主题 - 选择预定义的主题或允许客户输入自己的主题。
» 预定义搜索 - 为您最常用的搜索创建快速访问链接。

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