REVE Chat 还具有屏幕共享和协同浏览等高级功能，如部门管理、自动触发、访客分析、排队、完全可定制的聊天横幅等，以实现多渠道个性化客户互动。

主要功能

• **语音/视频聊天：** 使用点击通话解决方案，在您的网站或移动应用内使用语音/视频聊天与客户交谈。

• **屏幕共享与协同浏览：** 现在可以通过协同浏览功能即时访问用户的计算机，提供支持。

• **Facebook 消息：** 使用 REVE Chat 从单一仪表板与您的 Facebook 客户进行聊天。

• **Viber 消息：** 使用您的公共账户从单一仪表板在 Viber 消息上与您的客户聊天。

• **实时访客分析：** 获取有关您的客户（位置、历史记录、IP 地址、推荐来源）的实时洞察，并通过个性化每次互动来改善用户体验。

• **部门管理：** 通过将客户查询路由到正确的部门来提高客户响应时间。

• **自动触发：**根据特定时间、URL或位置自动向您的网站访客发送邀请。

• **聊天监控：**实时监控您的客服表现和回复，以便为您提供更合适的客户查询答案。

• **排队管理：**通过提供正确等待时间信息，有效地管理客户期望，当您的客服正忙于其他客户时。

关键优势

• 获取多个渠道的客户互动的全面概述和洞察。
• 向访客提供即时帮助，并提高您的销售转化率。
• 通过同时管理多个客户来降低服务成本。
• 在每次聊天会话后收到宝贵的客户反馈，以获得洞察力并提高服务质量。
• 积极介入，在访客因沮丧而离开您的网站之前实时协助他们。

如果您需要任何帮助，请随时通过 www.revechat.com 与我们的客服代表聊天，或通过 support@revechat.com 发送电子邮件。