简介

帮助台

JS支持工单深度集成Joomla,为顾客提供更高效、更专业的1对1专用工单支持系统。JS支持工单设计精美,采用易于使用且吸引眼球的布局,结合了帮助台和现代设计。


主要功能

  • 无限工单
  • 前端工单创建
  • 易于使用且吸引眼球的布局
  • 响应式设计,适用于所有设备
  • 强大的搜索过滤器
  • 电子邮件通知
  • 自动回复
  • 无限自定义字段
  • 无限部门
  • 支持多语言和RTL
  • 可自定义电子邮件模板
  • 工单优先级
  • 高度可配置,带有X配置
  • 无限附件
  • 完全可定制和可配置
  • 用户报告和统计

将Js Ticket支持系统添加到您的Joomla网站中,以专业的方式帮助您的客户。提供企业级质量和功能,由您信赖的品牌支持。

无限工单
创建工单在前后端都没有限制。但是管理员可以通过用户的电子邮件对创建工单进行限制。

优势与灵活性
JS支持工单在前后端都采用了Joomla最佳实践。结果是更高效、更健壮、更直观的插件。

易于使用
Js 支持票设计精美,采用易于使用且引人注目的布局。

通知 & 自动回复
自动回复是指当在帮助台创建新工单时发送的确认电子邮件。您可以配置它,也可以修改内容以及布局。在特定操作(例如回复工单、关闭工单等)时,将向管理员和用户发送电子邮件通知。

移动响应式设计
Js 支持票对任何设备(如手机、平板电脑和桌面)都完全响应式。

自定义字段
Js 支持票提供无限的自定义字段。用户可以根据自己的需求创建任何字段,如(文本区域、复选框、文本字段和下拉菜单)。

无限部门
创建无限与您的业务相关的部门。用户在创建新工单时可以选择部门。

电子邮件模板
自定义预设的电子邮件模板,当设置警报时可以发送给用户。无需每次都创建新消息,只需创建一次,随时发送。

优先级
与工单关联的优先级定义了将给予工单的重要性。用户可以随时将工单的优先级从低到高或从高到低进行更改。管理员还可以从管理员面板设置优先级的颜色。

附件
Js 支持票允许客户将单个或多个文件以及附件与他们的消息一起附加。

功能
这是一个非常出色的产品,它提供了无尽的可能性,让您可以根据自己的需求设置支持组件。
易用性
尽管该扩展功能强大,但其用户友好的界面使其配置起来出奇地简单。
支持
通常在短时间内回答,并提供好的解决方案。
文档
我使用了这个来: 我使用支持扩展来管理我的网站,这些解决方案使网站看起来非常好。
功能
此组件运行良好,并一直在开发新版本。保持最新。开发者显然有很好的审美观。
易用性
该扩展逻辑性强,无需阅读文档即可快速投入使用。
支持
支持出色。快速、专业且始终礼貌。谢谢!
文档
我使用了这个来: 几乎所有我构建的网站都安装了它。如果您遇到问题,您可以依靠出色的支持。

无法登录您的网站



发布于 2023 年 9 月 18 日
功能
购买了专业版 - 输入代码时显示已安装,但实际上没有专业版。
易用性
看起来很简单,如果我能安装我所支付的专业版 - 无法联系开发者,因为我无法登录我的账户。
支持
只有免费版本。尝试登录以提交支持工单以启用专业版:收到错误“无法连接到认证服务”。
文档
我使用了这个来: 无法使用 - 无法联系开发者 - 网站不允许登录

非常好



发布于 2022 年 5 月 21 日
功能
这是一个非常好用的套餐,可以快速启动。它是一个完整的帮助台系统。
易用性
此扩展易于使用。管理员和用户界面非常易于使用。
支持
在解决问题时收到及时的回复。总体支持很好。
文档
我使用了这个来: 我使用 JS 支持票来管理所有的 Joomla 网站,而且已经很多年了!我在 Joomla 3 和 Joomla 4 上使用此扩展,两者都运行得很好。这是最好的扩展之一!
功能
非常优秀,功能齐全的帮助台插件,兼容Joomla 4。我安装插件时遇到了问题,但他们的支持团队帮助了解决。
易用性
相对用户友好,文档质量高。安装完成后,我发现配置插件非常直观。
支持
出色的支持。非常及时和有帮助。我提交了一个支持工单,24小时内就得到了答复。
文档
我使用这个来: 为一个零售客户建立一个帮助台项目。我推荐这个插件给任何需要集成到Joomla 4的票务支持系统的项目
功能
出色的组件,拥有许多专业帮助台的功能。我们使用了近4年,一直很稳定。
易用性
即使是安装阶段也不太容易理解。我不得不再次联系支持以了解如何完成安装。
支持
支持非常差,态度尖锐。他们几乎在每个可能的机会都要钱!
文档
特别是在定制和将安装从一个站点迁移到另一个站点时不太清晰。
我使用这个来: 非营利组织的支持台。组件按类别划分,这有助于多个部门提供支持。

卓越的扩展!



发布于2020年11月20日
功能
非常丰富的支持票务扩展,功能众多。自动发送电子邮件。
易用性
非常喜欢界面和易用性。现代设计,管理员界面非常美观。
支持
文档
我使用这个来: 我几乎使用了所有网站。这是一个非常强大的组件。
功能
功能强大,运行良好,功能很好。如果我是新手,那么使用起来非常容易,而且提供的一切都很齐全
易用性
易于使用,一切都被详细写出来。如果新手看到它,会很容易地适应其功能
支持
来自优秀团队的支持。他们非常支持处理每个问题。如果你有任何问题,你将直接联系所有者!
文档
这个文档的这部分非常好..!如果你来到这个网站并且是新手,那么阅读文档并使用它。
我使用这个来: 我从这个开发者那里买了两个应用程序,这两个都是非常好的。我使用js jobs。如果用户对js jobs有任何问题,他们会通过这个应用程序联系我
功能
做它所说的。不错的支持工单,配置选项有点烦人。
易用性
由于限制,配置起来有点烦人,即使在购买专业版时也是如此。配置中的“JYes”和“JNo”都很烦人。
支持
非常令人失望的支持。遇到问题后,提交了工单,被告知去谷歌搜索我的问题。
文档
网站上有很多好的文档,看起来似乎涵盖了所有内容...但我不确定,因为我从未真正需要过它。
我使用这个来: 我的网站上的支持工单,并用于管理客户支持咨询。

出色的组件



发布于2020年3月27日
功能
符合我预期的期望,甚至还有更多我没想到的功能
易用性
由于这是一个非常完整的插件,可能在最初配置时有点复杂。
支持
当我联系他们时,他们迅速有效地解决了问题。
文档
正确,功能齐全,而且你还有通过公共论坛解决疑问的机会。我找的每一件事都找到了
我使用这个来: 在线商店支持系统,带有常见问题解答功能
JS Jobs
免费

JS Jobs

作者:Joom Sky
工作 & 招聘
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JS支持工单

版本
1.2.6
开发者
Joom Sky
最后更新
2024年2月26日
7个月前
添加日期
2015年6月10日
许可证
GPLv2或更高版本
类型
免费下载
包含
c
兼容性
J4 J5
下载

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