我想说的是，我非常喜欢他们试图用 CiviCRM 实现的想法，而且它是免费的，这证明了开源社区可以做些什么。它有大量功能，总体上似乎有潜力成为惊人的产品。



话虽如此，确实有一些问题。



1. 如其他人所说，社区更偏向于 Drupal，许多官方文档都引用了 Drupal，而没有提到如何在 Joomla 中执行类似操作。



2. 组件的编写方式会生成大量的PHP和JS调用。显然，Drupal用户有办法将这些调用聚合起来，以减轻服务器负担，但据我所知，Joomla用户没有。为了捍卫CiviCRM用户，他们一直说他们的软件很可能在共享主机上表现不佳。



3. 邮件组件简直荒谬。设置起来非常复杂，而且bug非常多。当有其他邮件组件可以做CiviCRM所做的所有事情（甚至更多）且不需要任何这些时，您必须进行cron作业和所有其他事情。我用了大约30秒就设置了ACY邮件。没有cron作业。没有PHP。它就是那么简单。



关于邮件的另一个小瑕疵。如果你点击“发送测试邮件”按钮，它会每次都发送。没有任何配置。但为了试图理解文档在说些什么（再次，它是为Drupal编写的），我实际上不得不尝试了27种不同的配置，然后，即使如此，它还是有bug。如果你点击测试按钮并且它工作，那么实际的东西应该也工作。如果它不工作，删除测试按钮。它毫无用处。



4. 软件的捐赠部分也是无用的。每次升级似乎都会破坏一些不明显的东西。PHP/JS调用问题，字段消失，模板冲突。Joom捐赠安装只需要30秒。配置也是30秒，而且一切正常。我试图让他们的捐赠功能稳定运行了3个星期，结果发现IE用户遇到了奇怪的错误。



除非你有专人负责安装和维护这些内容，否则现在最好远离它们。这实际上是我在3个星期里的全职工作。我几乎可以让所有东西都正常工作，然后我一直在追逐bug。一遍又一遍。你可以用价值100美元的扩展来做到几乎CiviCRM能做的所有事情，并节省自己很多烦恼。

想知道CiviCRM的问题吗？去试用他们的演示。你会看到嘉宾登录信息和登录的地方。去做。然后数数你需要多少分钟才能弄清楚接下来要做什么。继续寻找。找到了吗？



你的客户将会有完全相同的使用体验。我们已经使用了CiviCRM多年，它不允许你设置现在客户寻找的交易体验类型——是的，即使是那些可怜的非营利组织的客户。他们必须创建一个登录账户，然后再退出来开始注册活动。我们有人放弃了尝试注册我们的活动——这是我们的主要收入来源——因为他们不能像在几乎任何其他在线交易中那样点击事件、注册和付款。当然，CiviCRM有一些很棒的行政和数据库管理功能。但是，如果系统运行在客户的头上，那又有什么意义呢？

我已经使用civiCRM运营了一个非营利组织两年了，没有它我无法完成我们现在所做的事情。我非常感激。



确实，正如以下所注，3.0版及以后的版本改进了很多。你应该对2009年秋季之前的评论持怀疑态度。



在便宜的共享主机上，civiCRM的使用可能是一个无休止的斗争或者是不可能的事情。但您真的不应该在每月5美元的主机上运行像您组织的网站这样的关键任务功能。这是我从困难中学习到的教训。（至少对于我组织的需求，每月15美元左右已经足够了。）



civiCRM中的许多功能都实现得非常好。它还使得一些非常复杂的事情（例如发送精细定制的邮件或设置付费活动的注册）变得非常简单快捷。这不是一个简单的程序，但如果你是一个非营利组织，你所需要的复杂性正是它所具备的。



civiCRM并不完全等同于RaisersEdge，但它确实比简单的数据库更接近那个方向。



最后，尽管civiCRM已经有所改进，但这确实是一个庞大的程序（是的，比Joomla本身还要大），并且需要更多的技术关注。可能仍然如此，它并不适合胆小的人。但是，让你的非营利组织成功也不是一件容易的事情！而且，是的，支持社区强大且非常致力于帮助你解决你需要的问题。

对于任何对CRM感兴趣的人来说，这无疑是最好的扩展之一。鉴于它提供的令人难以置信的功能数量，它尽可能地以最直接的方式做到这一点。而且，与商业服务相比，它还能为您节省大量的费用。

两年前，我发表了一篇负面评论，说这本质上是一个有缺陷的Drupal应用程序，并建议避免使用。



CiviCRM 3.X版本已经成为一个稳定且出色的Joomla应用程序。如果有一个高于“5”的评分，我会给它；它真的很棒。



澄清一些误解

数据库并不混乱——对于了解数据库的人来说，它实际上是非常出色的。干净的设计和基本功能是CCRM令人难以置信的灵活性的关键。作为一个例子，联系人和会员记录之间的清晰区分和关联是正确的，并且与Joomla扩展中这些记录的混乱关系形成对比。



将数据库从MyISAM转换为InnoDB（必需的）是一个小麻烦，但值得付出努力，而且很简单。大约需要半小时使用phpMyAdmin。



Lobo不知疲倦且充满热情。他的领导力令人难以置信，这个家伙肯定不睡觉。



论坛很有帮助，也很愉快。大多数问题都能得到回答。



用户界面非常直观，以至于几乎无需培训。我只需要了解几个功能，就能让我的客户以有用的方式启动运行。



它之所以看起来复杂，仅仅是因为功能众多。但其中没有冗余。我无条件推荐3.x版本。

我已经使用这个工具和CiviCRM的开发者在几个项目中工作过，包括耶鲁大学的一个大型网站。我只能说：这是最好的。



没有比这更好的工具用于活动、会员和关系/成员管理。他们致力于改进，Civi实际上有数千个功能，团队致力于长期发展。



如果您为会员驱动型企业和组织创建网站，Civi是首选工具。