所有者回复：你尝试恢复的网站使用的是第三方软件——不是我们公司编写的或维护的——与运行PHP 8的服务器上的PHP 8不兼容。这不仅是一个常识问题，而且这也是明确记录在案的。你从未给我们机会与你进行有成效的讨论。你在半夜给我们发送了一封近乎侮辱性的电子邮件，仅仅通知我们，你的错误假设和误解将被提交到JED作为评论。遗憾的是，这使得我们陷入了尴尬的境地，不得不公开反驳你的错误信息，这涉及到其他人对你的看法。

我担心你在四个投诉中都错了，即：a.它花费了你几个月的工作，b.找到备份路径很困难，c.支持是付费的，因为我们有一个[删节粗俗词]产品，以及d.Akeeba备份有责任。

a. 这对你来说毫无损失。你的网站在切换回PHP 7.4后仍在运行。你自己也承认了这一点。

b. 备份存档的路径有记录：https://www.akeeba.com/documentation/akeeba-backup-joomla/backup-now.html#qa-backup-location 这页在文档索引中有一个简单的标题“我的备份在哪里”。在管理备份页面，当你点击信息图标获取备份存档信息时，也会显示给你。它实际上是在Joomla安装组件的文件夹下的一个名为“backups”的文件夹。

c. 在Joomla!扩展目录上的描述实际上是“Akeeba Backup核心组件、其文档和视频教程都是免费的。然而，软件的支持和具有高级功能（如上所述未列出）的版本却是付费的”并且它也提到要阅读文档。我们因为很多人没有运用常识或阅读文档，结果对我们进行了不必要的侮辱，所以我们从2011年6月停止了免费支持——正如你现在所做的那样。

如果有人礼貌地询问，并且我们不是忙得不可开交，我们会回答像你这样的简单问题。碰巧这周很闲（因为美国大多数人都放假庆祝感恩节，大大减轻了我们的负担）。如果你礼貌地询问了你的恢复过程中发生的事情，我们会礼貌地指向文档页面，并进一步解释该做什么。

d. 你的整个问题是你将网站从PHP 7.4服务器迁移到PHP 8服务器。然而，你的第三方（不是我们编写的）扩展与PHP 8**不兼容**。

请记住，Akeeba Backup会对您的网站进行完全复制。它无法，客观上也不能，重写您网站上安装的软件以使其与不同版本的PHP兼容。恢复脚本的第一页非常清楚地显示了您备份时的PHP版本和您正在恢复的PHP版本，如https://www.akeeba.com/documentation/akeeba-backup-joomla/angie-joomla.html#angie-joomla-first所示。此外，“由于源服务器和目标服务器之间PHP不兼容导致的恢复网站常见问题”（https://www.akeeba.com/documentation/akeeba-backup-joomla/prphpissues.html）中明确记录了您需要注意PHP版本，以及由于PHP版本不匹配导致的问题不是恢复问题。

Akeeba Backup自几个月前就与PHP版本7.2至尚未发布的版本8.3（包含）兼容，确实工作了。如果没有这样做，将您的PHP版本切换回7.4将没有任何效果。切换回PHP 7.4后，您的网站可以继续工作，这进一步证明您的问题的根本原因是您的网站上仍与PHP 8不兼容的第三方软件，而PHP 8自首次发布以来已有四年。

我理解您的挫折感，但您的行为是有权、不公平、不恰当和不专业的。最后，是第三方软件（不受我们控制）失败了，而不是我们的软件。最后，是没有运用常识、阅读文档或向我们寻求澄清。