所有者的回复： 你试图恢复一个网站，其**第三方**软件——不是我们公司编写或维护的——与运行PHP 8的服务器上的PHP 8不兼容。这不仅是常识，而且也是明确记录的。你从未给我们机会与你进行有成效的讨论。你在中夜给我们发送了一封近乎侮辱性的电子邮件，只是通知我们，你的错误假设和误解将被提交到JED作为评论。遗憾的是，这使我们陷入了一个令人不快的境地，不得不公开反驳你的错误信息，以及这将会如何让其他人看待你。

我担心你的四个投诉都是错误的，即：a.它花费了你数月的工作，b.找到备份路径很难，c.支持是付费的，因为我们有一个[被删节的不雅词汇]的产品，d. Akeeba Backup有责任。

a. 这对你来说毫无损失。你的网站在切换回PHP 7.4后仍然在运行。你自己也承认了这一点。

b. 备份归档的路径有文档说明：https://www.akeeba.com/documentation/akeeba-backup-joomla/backup-now.html#qa-backup-location 这页文档在文档索引中有一个非常直观的标题“我的备份在哪里”。它也显示在“管理备份”页面中，当你点击信息图标以获取备份归档信息时。实际上，它是在Joomla安装组件的文件夹下的一个名为“backups”的文件夹。

c. 在Joomla！扩展目录上这里的描述实际上是“Akeeba Backup核心组件、其文档和视频教程都是免费的。然而，软件的支持以及具有高级功能（如上所述未列出）的版本（然而，不是免费的）”并且它也提到要阅读文档。我们于2011年6月停止免费支持，因为很多人没有运用常识或阅读文档，结果对我们进行了不必要的侮辱——正如你现在所做的那样。

如果有人礼貌地提问，并且我们没有忙到眼睛酸痛，我们会回答像你这样的简单问题。碰巧的是，本周很慢（因为美国大多数地方都在为感恩节放假，大大减轻了我们的负担）。如果你礼貌地询问了你的恢复过程中发生了什么，我们会礼貌地指向文档页面，并进一步解释该怎么做。

d. 你的整个问题是你将网站从PHP 7.4服务器迁移到PHP 8服务器。然而，你的第三方（不是我们编写的）扩展**并不**与PHP 8兼容。

请记住，Akeeba Backup会制作你网站的精确副本。它不会，也不能客观上重写你网站上安装的软件以使其与不同的PHP版本兼容。恢复脚本的第一个页面非常清楚地显示了备份时的PHP版本和正在恢复的PHP版本，如https://www.akeeba.com/documentation/akeeba-backup-joomla/angie-joomla.html#angie-joomla-first所示。此外，在“由于源服务器和目标服务器之间的PHP不兼容导致的恢复网站常见问题”中（https://www.akeeba.com/documentation/akeeba-backup-joomla/prphpissues.html）明确说明了需要注意PHP版本，以及由于PHP版本不匹配而导致的问题**不是**恢复问题。

爱可贝备份 - 自几个月前兼容PHP版本7.2到尚未发布的8.3版本以来，一直工作正常。如果没有，将PHP版本切换回7.4将不会有任何效果。切换回PHP 7.4能让您的网站继续工作，进一步证明您的问题的根本原因是您的网站上仍然不兼容PHP 8的第三方软件，该软件自四年前首次发布以来。

我理解您的沮丧，但您的行为是有权、不公平、不必要的，且不专业。最终，是第三方软件（不在我们的控制之下）失败了，而不是我们的软件。最终，是您没有运用常识，阅读文档或向我们寻求澄清。