所有者的回复： 你尝试恢复一个网站的**第三方**软件——这不是我们公司编写或维护的——与运行PHP 8的服务器上的PHP 8不兼容。这不仅是一种常识，而且也是明确记录的。你从未给我们机会与你进行富有成效的讨论。你在半夜给我们发送了一封几乎侮辱性的电子邮件，仅仅告诉我们，你的错误假设和误解将被提交到JED上作为评论。遗憾的是，这使我们处于一个令人不快的境地，不得不公开反驳你的错误信息，以及这一切将如何影响他人对你的看法。

我恐怕你在四个投诉上都是错的，即：a. 它浪费了你数月的工作，b. 找到备份路径很困难，c. 支持是付费的，因为我们有一个[被删除的粗俗语言]产品，d. Akeeba Backup有责任。

a. 这对你来说毫无损失。你的网站在切换回PHP 7.4后仍在运行。你自己也承认了这一点。

b. 备份存档的路径是有文档记录的：https://www.akeeba.com/documentation/akeeba-backup-joomla/backup-now.html#qa-backup-location 这页在文档索引中以“我的备份在哪里”这样的标题出现。它还显示在“管理备份”页面上，当你点击信息图标以获取备份存档的信息时。它实际上是在Joomla安装组件的文件夹下的一个名为“backups”的文件夹。

c. 在Joomla!扩展目录上的描述实际上是“Akeeba Backup核心组件、其文档和其视频教程是免费的。然而，软件的支持和具有高级功能（如上所述未列出）的版本是不免费的”并且它也建议阅读文档。由于大量的人未能运用常识或阅读文档，并向我们投掷不必要的侮辱，我们在2011年6月停止了免费支持——就像你现在所做的那样。

如果有人礼貌地询问，并且假设我们工作不太忙，我们会回答像你这样的简单问题。碰巧的是，这周很慢（因为大多数美国人为感恩节放假，极大地减轻了我们的负担）。如果你礼貌地询问了你的恢复过程中发生了什么，我们会礼貌地指向文档页面，并进一步解释该怎么做。

d. 你整个问题是你将网站从PHP 7.4服务器转移到PHP 8服务器。然而，你的第三方（不是我们编写的）扩展**不兼容**PHP 8。

请记住，Akeeba Backup会对您的网站进行完全复制。它无法，并且客观上不可能重写您网站上安装的软件以使其与不同的PHP版本兼容。恢复脚本的首页会非常清楚地显示您备份时的PHP版本和正在恢复到的PHP版本，如https://www.akeeba.com/documentation/akeeba-backup-joomla/angie-joomla.html#angie-joomla-first所示。此外，“由于源服务器和目标服务器之间PHP不兼容导致的恢复网站常见问题”（https://www.akeeba.com/documentation/akeeba-backup-joomla/prphpissues.html）中明确记录了您需要关注PHP版本，以及由于PHP版本不匹配而导致的问题不是恢复问题。

自几个月前以来，Akeeba Backup与PHP 7.2至尚未发布的8.3版本兼容，确实可以工作。如果没有这样做，将PHP版本切换回7.4将没有任何效果。切换回PHP 7.4后，您的网站可以继续工作，这进一步证明了您问题的根本原因是您的网站上仍然与PHP 8不兼容的第三方软件，该软件自首次发布以来已有四年。

我理解您的沮丧，但您的行为是有失偏颇、不公平、不恰当和不专业的。最后，是第三方软件（不在我们的控制之下）失败了，而不是我们的软件。最后，是您没有运用常识、阅读文档或向我们寻求澄清。