所有者回复： 你试图恢复一个网站的第三方软件——不是由我们公司编写或维护的——与运行PHP 8的服务器上的PHP 8不兼容。这不仅是常识，而且在文档中明确说明。你从未给我们机会与你进行富有成效的讨论。你在半夜给我们发了一封近乎侮辱性的邮件，只是通知我们，你的错误假设和误解将作为评论提交到JED。遗憾的是，这使我们处于一个令人不快的境地，不得不公开反驳你的不实信息，以及这将对其他人如何看待你产生的一切影响。

恐怕您在四项投诉中都是错误的，即：a.它花费了您几个月的工作，b.找到备份路径很困难，c.支持是付费的，因为我们有一个[mild profanity redacted]产品，d. Akeeba Backup是错误的。

a. 这不花您任何钱。您的网站在切换回PHP 7.4后仍在运行。您自己也承认了这一点。

b. 备份存档的路径已在文档中说明：https://www.akeeba.com/documentation/akeeba-backup-joomla/backup-now.html#qa-backup-location 此页面在文档索引中，标题为“我的备份在哪里”，在管理备份页面中，当您点击信息图标以获取备份存档信息时也会显示给您。这实际上是在Joomla安装组件的文件夹下的一个名为“backups”的文件夹。

c. 在Joomla!扩展目录上的描述实际上写道：“Akeeba Backup核心组件、其文档和视频教程都是免费的。然而，软件支持和具有高级功能（如上所述）的版本是付费的”并且它还建议阅读文档。我们于2011年6月停止免费支持，因为很多人未能运用常识或阅读文档，并因此对我们进行了不必要的辱骂——这正是您在这里所做的事情。

如果有人**礼貌地**提问，并且我们没有忙得不可开交，我们会回答像您这样的简单问题。碰巧的是，这周很慢（因为美国大多数人都放假庆祝感恩节，我们的工作量大大减轻）。如果您礼貌地询问您的恢复过程中发生了什么，我们会礼貌地指向文档页面，并进一步解释该怎么做。

d. 您整个问题在于您将网站从PHP 7.4服务器迁移到PHP 8服务器。然而，您的第三方（NOT由我们编写的）扩展**并不**与PHP 8兼容。

请记住，Akeeba Backup会创建您网站的精确副本。它不会，并且客观上也不能重写您网站上安装的软件以使其与不同版本的PHP兼容。恢复脚本的第一个页面非常清楚地显示了您备份的PHP版本和您正在恢复的PHP版本，如https://www.akeeba.com/documentation/akeeba-backup-joomla/angie-joomla.html#angie-joomla-first所示。此外，“由于源服务器和目标服务器之间的PHP不兼容性而导致恢复网站上的常见问题”（https://www.akeeba.com/documentation/akeeba-backup-joomla/prphpissues.html）中明确说明了您需要注意PHP版本，以及由于PHP版本不匹配而产生的问题**不是**恢复问题。

akeeba备份（自几个月前以来与PHP版本7.2至尚未发布的版本8.3兼容）确实工作了。如果没有，将PHP版本切换回7.4将不会有任何效果。将PHP版本切换回7.4后，您的网站仍然可以工作，这进一步证明您的问题的根本原因是您的网站上仍在使用与PHP 8不兼容的第三方软件，这是自它首次发布以来的四年。

我理解您的沮丧，但您的行为是有权、不公平、不必要的，并且不专业。最后，是第三方软件（不受我们控制）失败了，而不是我们的软件。最后，是您没有运用常识、阅读文档或向我们寻求澄清。