所有者回复： 你试图恢复一个网站，该网站使用的第三方软件——不是由我们公司编写或维护的——与运行PHP 8的服务器上的PHP 8不兼容。这不仅是一种常识，而且在文档中也有明确说明。你从未给我们机会与你进行富有成效的讨论。你在深夜给我们发送了一封侮辱性的邮件，只是告诉我们，你的错误假设和误解将被提交到JED作为评论。遗憾的是，这使我们处于一个令人不快的境地，不得不公开反驳你的错误信息，以及其他人对你如何看待你的看法。

恐怕你提出的四个投诉都是错误的，即：a.它花费了你几个月的工作，b.找到备份路径很困难，c.支持是付费的，因为我们有一个[被删除的粗俗语言]，d.Akeeba Backup有责任。

a. 这对你来说没有任何损失。你将网站切换回PHP 7.4后，网站仍在运行。你自己也承认了这一点。

b. 备份存档的路径有文档说明：https://www.akeeba.com/documentation/akeeba-backup-joomla/backup-now.html#qa-backup-location 该页面在文档索引中以“我的备份在哪里”这样的自解释标题出现。在管理备份页面中，当你点击信息图标以获取备份存档的信息时，它也会显示给你。这实际上是在Joomla安装组件的文件夹下的一个名为“backups”的文件夹。

c. 在Joomla!扩展目录上的描述实际上写道：“Akeeba Backup核心组件、其文档和其视频教程都是免费的。然而，软件支持和具有高级功能（如上所述未列出）的版本却是付费的”，并且它还建议阅读文档。我们于2011年6月停止免费支持，因为很多人未能运用常识或阅读文档，结果对我们进行了不必要的侮辱——就像你现在所做的那样。

如果有人礼貌地询问，并且我们没有忙得不可开交，我们会回答像你这样的简单问题。碰巧的是，这周比较空闲（因为美国大多数地区都在庆祝感恩节，这极大地减轻了我们的负担）。如果你礼貌地询问你的恢复过程中发生了什么，我们会礼貌地指向文档页面，并进一步解释该怎么做。

d. 你整个问题在于你将网站从PHP 7.4服务器迁移到PHP 8服务器。然而，你的第三方（不是我们编写的）扩展与PHP 8**不兼容**。

请记住，Akeeba Backup会对您的网站进行完全复制。它无法，并且从客观上讲也不能，重写您网站上安装的软件以使其与不同的PHP版本兼容。恢复脚本的第一个页面非常清楚地显示了您备份的PHP版本和您正在恢复的PHP版本，如https://www.akeeba.com/documentation/akeeba-backup-joomla/angie-joomla.html#angie-joomla-first中所示。此外，您需要注意PHP版本，以及由于源服务器和目标服务器之间的PHP版本不匹配而导致的问题不是恢复问题的事实已在“由于PHP不兼容性导致的恢复站点常见问题”（https://www.akeeba.com/documentation/akeeba-backup-joomla/prphpissues.html）中明确记录。

Akeeba Backup自几个月前以来一直兼容PHP版本7.2到尚未发布的版本8.3，确实起作用了。如果没有，将PHP版本切换回7.4将没有任何效果。切换回PHP 7.4后，您的网站能够继续工作，这进一步证明了您的问题的根本原因是您网站上的第三方软件，这些软件自首次发布以来与PHP 8仍不兼容。

我理解您的沮丧，但您的行为是正当的、不公平的、不恰当的，且不专业。最终，是第三方软件（不在我们的控制之下）失败了，而不是我们的软件。最终，是您没有运用常识、阅读文档或向我们寻求澄清。